Weinwelt Langefeldin yleiset liiketoimintaehdot

Weinwelt Langefeld (WWL) on luomu- ja biodynaamisten viinien asiantuntija.
WWL:n valikoimaan kuuluu kaiken kaikkiaan vajaat 1000 luomu- ja biodynaamista viiniä sekä korkealaatuisia luomuoliiviöljyjä.
Lisäksi järjestämme kulinaarisia luomuviinimatkoja tuottajatiloillemme ympäri maailman. 

Palvelemme laadukkain luomutuottein, joita muutoin ei ole saatavilla Suomessa. 

WWL pähkinänkuoressa:

- saksalainen yritys
- luomuviiniasiantuntemusta ja kokemusta jo vuosikymmenien ajan
- suomalainen asiakaspalvelu
- tilauksesi suoraan kotiovelle
- maksu laskua vastaan
- yrityksemme maksaa kaikki verot Suomeen, jolloin verotulot jäävät Suomeen 
- laaja luomutuotevalikoima kaikkialta maailmasta
- paljon vegaaneja viinejä
- maistatustilaisuuksia Suomessa
- kulinaarisia luomuviinimatkoja tuottajatiloille ympäri maailman

1. Yleistä

Toimitusosoitteeseesi perustuen hinta muodostuu näin:

1) Toimitus Suomeen: Viinien hintoihin sisältyy alkoholivero  (3,39 €/litra) ja juomapakkausvero (0,51 €/litra). WWL huolehtii valmisteverojen maksamisesta Suomen valtiolle. Kuljetuskustannukset laskutetaan hinnaston ja painon mukaisesti, mikä on automaattisesti nähtävillä ostoskorissasi.

2) Toimitus Viroon, Saksaan tai muualle Suomen rajojen ulkopuolelle:
Viinien hinnat ovat samat kuin Saksassa. Voit valita toimitusosoitteeksi
UPS Tallinnan, UPS Travemünden tai minkä tahansa osoitteen, jossa olet reissussa. UPS:llä tuotteet ovat haettavissa seuraavan 10 päivän ajan. Viet luomuviinit ym. alkoholit matkustajaviemisinä mukanasi.
 

2. Rekisteröityminen

Kun tilaat WWL:n   verkkokaupasta ensimmäistä kertaa, ole hyvä ja luo itsellesi henkilökohtaisen salasana, kirjoita osoitetietosi ja toimituspaikan osoite. Klikkaa "tallenna" ja seuraavan kerran näet heti kaikki tietosi ja siihen astiset tilauksesi. 

Jos toimit WWL:n edustajan kanssa, ole hyvä ja klikkaa tämä rekisteröitymisesi yhteydessä. Näin tiedämme, kuka on yhteyshenkilösi Suomessa.

Voit myös rekisteröidä yrityksesi verkkokaupan käyttäjäksi. Ohjelma laskee automaattisesti alv:t pois hinnoista. Laskun alv on 0 %, koska kyseessä on yhteisöhankinta. Lisätietoa yhteisöhankinnasta tullin sivuilta. Yhteisövero
Tehdessään tilauksen yritykselle tilaaja vakuuttaa myös, että hänellä on oikeus toimia yrityksen nimissä.

Jos tilaajalla ei ole voimassa olevaa ja arvolisäverorekisterissä olevaa y-tunnusta, niin hintoihin sisältyy Suomeen myytäessä Suomen 24 % alvia, muutoin aina Saksan 19 % alv.  

Omalla tililläsi vieraillessasi voit tarkastella vanhoja tilauksiasi, muuttaa yhteystietojasi ja salasanaasi, tilata tai lopettaa uutiskirjeen.

Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu sähköpostitse. Autamme mielellämme kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa ja annamme mielellämme suosituksia tai valitsemme sinulle tilaisuuteesi sopivat viinit ja määrät. info@weinwelt-langefeld.com

3. Tilaaminen

Valitse tuote klikkaamalla sitä. Kun olet valinnut kaikki haluamasi tuotteet ostoskoriisi, klikkaa "Siirry maksamaan". Tällöin siirryt kassalle ja varsinaisen tilauksen tekoon. Vahvistettuasi toimitusosoitteesi, halutun toimitus- ja maksutavan on tilauksesi valmis.
Tekemällä tilauksen nettikaupassamme tilaaja hyväksyy nämä sopimusehdot kaikilta osin ja sitoutuu noudattamaan niitä.  Heti, kun tilaus on tallentunut järjestelmäämme, astuu kauppasopimus voimaan.
Tilaajan on oltava vähintään 18-vuotias. Tilatessaan tuotteita kaupasta tilaaja vakuuttaa olevansa täysi-ikäinen.
 

4. Pakkaus ja pakkauskoot

Lähetyskulut sisältävät aina pakkauksen, vakuutuksen ja lähetyksen UPS tai DB Schenkerin kautta.Toimitusaika noin 1 - 3 viikkoa. Yli 15 laatikon tilauksilla toimitusaika noin 1 - 2 viikkoa. 

Hinnat alv 0 %. 

Viinit toimitetaan kestävissä viinin kuljetukseen valmistetuissa laatikoissa. Pakkauskoot ovat 6, 12 ja 18 pulloa.  Tilaamasi tuotteet ovat aina 6 tai 12 pullon erissä, mikä näkyy automaattisesti ostoskorissasi.
Kun tilaat 1 – 15 laatikkoa, niin se toimitetaan UPS:n kautta antamaasi toimitusosoitteeseen.
Yli 15:n laatikon tilaukset toimitetaan viinitilan alkuperäislaatikoissa lavalla DB Schenkerin kautta antamaasi toimitusosoitteeseen. Kaikki lähetykset ovat vakuutettuja.
Euro-lavalle mahtuu noin 600 pulloa riippuen pullojen koosta. Tämä on kaikista edullisin kustannus per pullo. Jos lavakuljetus kiinnostaa, ota yhteys meihin: info@weinwelt-langefeld.com

5. Tilausten toimitus

a) WWL järjestää kuljetuksen
Tilaamalla meiltä valtuutat WWL:n hoitamaan toimituksen kuljetuksen ja kaikki siihen liittyvät tullimuodollisuudet puolestasi. UPS tai DB Schenker toimittaa tuotteet kotiovellesi – tullattuna, alkoholiverot maksettuina - sinulle täysin vaivattomasti! Tilauksesi hinta kuljetuksineen näkyy automaattisesti ostoskorissasi.

b) Järjestät itse kuljetuksen
Mikäli järjestät itse oman kuljetuksen, myynti tapahtuu vapaasti WWL:n varastosta. Pyydämme sinua ottamaan yhteyttä WWL:iin heti tilaamisen yhteydessä, jotta tuotteiden noudosta ja luovutuksesta voidaan sopia tarkemmin. Tällöin on kyseessä etäosto ja tilaaja huolehtii tullimuodollisuuksista. Tällöin viinien hinnat ovat kuten Saksassa.

c) Matkustajatuonti 
Tilauksesi yhteydessä voit antaa toimitusosoitteeksi myös osoitteen missä tahansa Suomen rajojen ulkopuolella. Tällöin hinnastossa näkyy Saksan edullinen hinta, koska on kyse matkustajatuonnista.

Virossa Tallinnan noutopisteemme on:

EKLT Ltd, Authorised Service Contractor for UPS,
Valukoja street 22
11415 Tallinn, Estonia
Tel.: 372-666-4700
customer.service@upspartner.ee
Aukioloajat: ma – pe 8:30 – 19:00.
Lauantaisin, sunnuntaisin ja pyhäpäivinä suljettu. 

ja 

Schenker AS
Kaabli 13,
10112 Tallinn, Estonia

Saksassa Travemünden noutopisteemme on kätevästi 0,6 km Finnlinesin terminaalista: 

UPS Access Point™
DAS FAHRRAD
MOORREDER 15 
23570 LUEBECK-TRAVEMUENDE
Avoinna kello 18.00 saakka. 

6. Toimitusaika

Tuotteet toimitetaan tilaajan kotiovelle tai tilaajan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen.

Alle 15 laatikon tilaukset:
Kun annat tilauksesi kuukauden 2. viikkoon mennessä, niin toimitukset lähtevät Suomeen kuukauden viimeisellä viikolla. Toimitukset saapuvat Suomeen seuraavan kuukauden alussa.

Yli 15 aatikon tilaukset lähtevät Saksasta muutaman päivän tilauksesi jälkeen ja siten toimitusaika on vain noin 1 viikko.

Mikäli haluat tuotteen toimitettavaksi tiettynä päivänä, ole hyvä ja ota meihin sähköpostitse yhteyttä. info@weinwelt-langefeld.com

7. Lasku ja maksaminen

Maksaminen tapahtuu ennakkomaksuna ja eräpäivä on per heti.
Voit maksaa PayPalin kautta tai laskulla. Lähetämme laskun sähköpostin liitteenä sähköpostiosoitteeseesi. Maksettuasi laskun tuotteiden omistus-oikeus siirtyy sinulle.

Maksua varten tarvittava tilinumero "SEPA“-maksuna:
Pankki:  Sparkasse Rosenheim - Bad Aibling
BIC:        BYLADEM1ROS (ota huomioon, että M:n jälkeen on numero YKSI)
IBAN:     DE10 7115 0000 0500 8171 35         

Maksusuorituksen saapumisen jälkeen tuotteet lähtevät kohti Suomea sovittuina toimitusaikoina. 

8. Reklamaatio 

Tuotteilla ei ole palautusoikeutta, koska ne ovat elintarvikkeita. Tilaamallasi tuotteella on kuitenkin osittainen palautusoikeus, mikäli se on esim. korkkivikainen. Ota yhteys meihin välittömästi vian ilmettyä sähköpostilla info@weinwelt-langefeld.com. Virheellinen tuote palautetaan WWL:lle tai sen edustajalle alkuperäisessä pakkauksessa. Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuamme palautetun tuotteen toimitamme korvaavan tuotteen tilalle seuraavan tilauksesi yhteydessä. Jos et halua tilata uudestaan, WWL palauttaa maksetun kauppahinnan viipymättä antamallesi tilille.

Tarkista pakettia vastaanottaessa sen kunto kuljetusliikkeen edustajan kanssa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee heti asiasta vahinkoilmoitus kuljetusliikkeen edustajalle. Hänen kanssaan voit täyttää vahinkoilmoituslomakkeen, johon tulee kuljettajan kuittaus sekä sinun allekirjoituksesi. Liitteiksi laitetaan mahdolliset asiaankuluvat liitteet, esim. valokuvat. Ota tämän jälkeen yhteyttä meihin, niin toimitamme sinulle korvaavan tuotteen tilalle seuraavan tilauksesi yhteydessä. Jos et halua tilata uudestaan, WWL palauttaa maksetun kauppahinnan viipymättä antamallesi tilille.


9. Ylivoimainen este (Force majeure)

WWL ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy WWL:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta WWL:n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.


10. Riitojen ratkaisu

Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Saksan lakia.

11. Tekniikka ja tietoturva

Kaikki verkkokaupassa käsitelty tieto on yleisten standardien mukaan suojattu. Ulkopuoliset eivät pääse verkkokaupan tai siihen yhteydessä olevien muiden järjestelmien tietoihin käsiksi.

Henkilötiedot:
Käsittelemme kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja sitoudumme olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

Cookiet eli evästeet:
Verkkokauppa käyttää järjestelmässään cookieita eli ns. evästeitä. Evästeiden (cookies) käyttö tulee olla sallittuna internet-selaimesta, että voit ostaa tuotteita verkkokaupasta. Evästeiden avulla varmistamme yksityisyydensuojan ja tietoturvallisen ostotapahtuman. Evästeiden avulla voidaan kerätä tietoja siitä, miten ja milloin verkkokauppaa käytetään. Evästeiden käytön tarkoituksena on myös analysoida ja kehittää palveluamme!

MUUTA

Hinnat ja ehdot ovat voimassa toistaiseksi ja pidätämme oikeuden kaikkiin muutoksiin. Jos tilatun tuotteen vuosikerta on loppunut varastosta, voidaan tämä tuote korvata saman tuotteen uudemmalla vuosikerralla. Tuotteen ollessa loppuunmyyty pidätämme oikeuden vaihtaa tilattu tuote vastaavaan tuotteeseen ilmoittamatta siitä tilaajalle, silloin kun toimitus on kiireellinen. 
 

Jos tuotteen hinnassa on selvä virhe, on WWL:llä oikeus muuttaa se oikeaksi.

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja ilmoittamatta siitä erikseen. Tilauksissa sovelletaan aina niitä ehtoja, jotka olivat voimassa niitä tehtäessä. Jos lakiin tehdään muutoksia, ne astuvat voimaan heti, jos laissa niin määrätään. Tilaajan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Järjestämme myös luomuviinitastingejä, joissa osanottajilla on mahdollisuus maistella luomuviinejämme ja tutustua niihin kivan illanvieton merkeissä. Näin saat lisää viinitietoutta ja voit tilata niitä luomuviinejä, joihin ihastut!

Ota yhteyttä meihin, niin välitämme tiedon edustajillemme, joita on kautta Suomenniemen!

Ole hyvä ja ota meihin yhteyttä, neuvomme mielellämme luomuviini-asioissa!